Termini e Condizioni di Vendita

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2. Prodotti

Sensitiva si occupa della commercializzazione di cosmetici naturali e altri prodotti di bellezza. Le immagini dei prodotti sul sito sono puramente indicative e potrebbero non corrispondere esattamente al prodotto reale. Le informazioni relative ai prodotti, come ingredienti e modalità d’uso, sono fornite a titolo informativo e potrebbero subire modifiche.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono l'IVA, ove applicabile. Le spese di spedizione saranno indicate separatamente durante il processo di acquisto e aggiunte al totale dell'ordine. Sensitiva.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.

4. Ordini

Per effettuare un ordine su Sensitiva.it devi:

• Avere almeno 18 anni.
• Fornire informazioni personali e di pagamento accurate e complete.
• Accettare questi Termini e Condizioni.

Dopo aver inviato un ordine, riceverai un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine e i dettagli del pagamento. L'ordine sarà considerato accettato solo una volta ricevuta l’e-mail di conferma da parte nostra.

Sensitiva si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine per vari motivi, tra cui errori nel prezzo o disponibilità del prodotto, sospetto di frode o violazione dei Termini e Condizioni.

5. Pagamenti

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario

I pagamenti devono essere effettuati al momento dell'ordine. I tuoi dati di pagamento sono trattati con la massima sicurezza e non vengono memorizzati da Sensitiva. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

6. Spedizioni e Consegne

Spediamo i nostri prodotti in Italia e nei paesi dell'Unione Europea. Le tempistiche di consegna variano in base alla destinazione e saranno indicate al momento dell'ordine.

• Italia: 3-5 giorni lavorativi.
• Paesi UE: 5-7 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del pacco e alla destinazione. La consegna è effettuata all'indirizzo fornito durante l'acquisto. Sensitiva non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a eventi imprevisti.

7. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione scritta tramite email a info@sensitiva.it o tramite posta all'indirizzo: Via Piano di Sacco SNC, 65013 Città Sant'Angelo (PE).

I prodotti restituiti devono essere in condizioni integre, non utilizzati e nella confezione originale. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Nota bene: Non è possibile recedere dal contratto per prodotti personalizzati, deperibili o sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna.

8. Prodotti Difettosi

In caso di prodotti difettosi o non conformi alla descrizione, ti invitiamo a contattarci immediatamente tramite email all'indirizzo info@sensitiva.it. Potrai scegliere se ricevere un prodotto sostitutivo o un rimborso completo, inclusivo delle spese di spedizione.

9. Garanzie e Responsabilità

Sensitiva garantisce che i prodotti cosmetici venduti sul sito sono conformi alle normative europee in materia di sicurezza e regolamentazione dei cosmetici (Regolamento (CE) n. 1223/2009). Tuttavia, non ci assumiamo la responsabilità per reazioni allergiche o intolleranze individuali ai prodotti. Ti invitiamo a consultare attentamente l’elenco degli ingredienti e, in caso di dubbi, a testare il prodotto su una piccola porzione di pelle prima dell'uso.

10. Privacy e Protezione dei Dati

La tua privacy è importante per noi. Tutti i dati personali forniti durante l'acquisto o la navigazione sul sito saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, che puoi consultare per maggiori dettagli su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all'interpretazione o all’esecuzione dei presenti termini, la competenza territoriale sarà esclusivamente quella del Foro di Pescara, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Sensitiva si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa sezione per rimanere aggiornato.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante i Termini e Condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

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